Teller

Teller er specialist i kortbetaling og tilbyder forretninger at tage imod de kendte kortbrands MasterCard, Visa, American Express, JCB og UnionPay. Teller er også salgsagent for Dankort. De har mere end 90.000 kunder i over 20 lande og har kontorer i København, Oslo og Stockholm.

Teller er en del af Nets-koncernen, og den del af det tidligere PBS, der håndterer kortindløsning.

For at ansøge om en aftale med Teller, skal du blot udfylde formularen på deres hjemmeside.

Læs mere om Teller på http://www.teller.com/.

Teller SecurePay

Fra starten af maj 2016, har alle betalinger til Teller været underlagt SecurePay. 

Med SecurePay sikrer man at betalingerne overholder nye regler fra EU der skal mindske svindel ved internet handel.

 

Vores fraud filter vil køre automatisk for alle merchants, og det er dermed ikke nødvendigt at foretage sig noget. 

Vi har i samarbejde med Teller tilpasset vores fraud filter, så det understøtter de nye muligheder hvilket i hovedtræk fungere således;

  • Alle betalinger under 200 kr, kører upåvirket igennem på normal vis.

  • Alle betalinger over 2000 kr(pr. kort pr. døgn) vil blive tvunget gennem 3D Secure. 

  • Betalinger mellem 200 kr og 2000 kr vil automatisk blive vurderet af vores fraud system efter flere parametre. Mistænker vores fraud filter svindel, tvinger vi dermed betalingen til 3D Secure, for at mindske muligheden for svindel. 

Vores fraud filters vurdering vil ske uden at kunden bemærker det, og der vil dermed ikke være nogen forsinkelse før de skal gå til 3D Secure.

Hvis en betaling skal gennemføres med 3D secure grundet securepay, vil man på transaktionen kunne se en linje med beskeden: 3D Secure is required due to SecurePay

Det er som tidligere også muligt at sætte 3D Secure på alle betalinger, og dermed gå uden om SecurePay vurderingen. 

 

Clearhaus

For nu gælder SecurePay reglerne ikke for betalinger til Clearhaus, da Clearhaus selv foretager vurderinger på hver betaling. Det er dog tænkeligt at betalinger til Clearhaus inden for den nærmeste fremtid, også vil gå igennem vores fraud filter og muligvis udtages til 3D Secure.

Dankort

Dankort understøtter ikke SecurePay, men Dankort Secured by Nets

1-click-payments/MobilePay Online

Løsninger der bruger 1-click-payments, eller andre token-baseret løsninger som fx MobilePay Online er ikke omfattet af SecurePay, og vil dermed kunne fortsætte som nu.

Ansøg om Teller aftale

For at ansøge om en aftale med Teller, skal du gå til www.teller.com for at starte og du kan følge vores guide herunder for hjælp til dette.

Trin 1:

Under Internethandel klikker du på Læg i kurv

step1

Trin 2:

Hvis du ikke skal ansøge om flere aftaler, skal du blot klikke på Fortsæt.

step2

Trin 3:

Indtast dit CVR-nr. og klik på Find din virksomhed.

step3

Trin 4:

Når Teller har fundet detaljer om din virksomhed, vises de til venstre og du skal nu indtaste oplysninger på kontaktpersonen i felterne til højre og klikke Fortsæt

step4

Trin 5:

Indtast navnet på din butik/salgssted og vælg din branche. Vælg derefter de kort du ønsker at modtage. Hvis du har et dansk CVR-nr., så skal du sætte kryds ud for Dankort, hvis du vil modtage Visa/Dankort. Du skal også angive en forventet omsætning på internationale kort. Klik på Beregn priser for at fortsætte.

step5

Trin 6:

Bekræft blot det indtastede fra forrige side ved at klikke på Beregn priser igen.

step6

Trin 7:>

På denne side oplyser Teller dig om priserne på aftalen og gebyrerne internationale kort. Hvis du vil se priserne på Dankort så skal du klikke på Se priser på Dankort nederst på siden. Når du er klar til at fortsætte, klikker du på Accepter og fortsæt.

step7

Trin 8:

Dette trin er til at indsamle alle oplysningerne om din virksomhed, således Teller kan behandle din ansøgning. Du kan se øverst på de gule bjælker om du er har angivet alle de ønskede oplysninger.

step8

Trin 9:

Ved Punkt 5 på denne side, er det vigtigt at vælger QuickPay.dk Vælg din betalingsleverandør og du skal vælge “Ja” ved “Bruger du en Hosted betalingsløsning”

step9

Trin 10

Når du har udfyldt alt det ovenstående, mangler du blot at klikke på Send ansøgning.

step10

Opsætning af Teller aftale hos QuickPay

Her skal du have fat i Visa, MasterCard …  Forretningsnummeret og sætte det ind i den QuickPay manager i feltet med International business number.

Hvis du også ønsker at modtage American Express skal dette ativeres i manageren

Aktivering af Teller 

I QuickPay Manageren navigerer i til Indstillinger > Acquirers > Teller

Terminaloperatør-forretningsnummer (TOF-nummer), indsættes i feltet Terminal operator business number (TOF) International forretningnummer indsættes i feltet International business number Branchekoden indsættes i feltet Merchant category code

Aktivér Teller. Du er nu klar til at modtage internationale kort. Du skulle nu kunne trykke på test og se om alt går igennem som det skal.

(Klik for at forstørre billedet)

Merchant not participating

Når man har opsat sin afale i QuickPay managren kan man afslutte med at klikke på test knappen.

Hvis man får vist fejlen “3d_secure:Merchant not participating”, så skyldes det at Mastercard aftalen skal indmeldes manuelt i 3D registret af Teller. Det tager typisk 48 timer før indmeldelsen træder i kraft. Fortsætter fejlen efter denne periode skal man tage kontakt til Teller og bede dem genindmelde aftalen.  

Nets/Teller fejlkoder

Kode Fejlbeskrivelse til merchant Fejlbeskrivelse til kortholder
000 Approved Approved
001 Honour with identification Decline
002 Approved for partial amount Partly Approved
060 Approved Approved
061 Approved Approved
063 Approved Approved
100 Do not honour Decline
101 Expired Card Decline/Expired Card
102 Suspected Fraud Decline
103 Card acceptor contact acquirer Decline
104 Restricted card Decline
105 Card Acceptor call Acquirers security department Decline
106 Allowable pin tries exceeded Decline
107 Refer to card issuer Decline
108 Refer to card issuer special conditions Decline
109 Invalid merchant Decline
110 Invalid amount Decline/Amount Error
111 Invalid card number Decline
112 Pin data required Decline
113 Unacceptable fee Decline
114 No account of type requested Decline
115 Requested function not supported Decline
116 Not sufficient funds Decline
117 Incorrect pin Decline
118 No card record Decline
119 Transaction not permitted to cardholder Decline/Invalid Transaction
120 Transaction not permitted to terminal Decline/Invalid Transaction
121 Exceeds withdrawal amount limit Decline
122 Security violation Decline
123 Exceeds withdrawal frequency limit Decline
124 Violation of law Decline
125 Card not effective Decline
126 Invalid pin block Decline
127 Pin length error Decline
128 Pin key synch error Decline
129 Suspected counterfeit card Decline
160 Invalid date Decline
161 Allowable number of pin tries exceeded Decline
162 Unable to locate previous message Decline
164 Card entry found, below low range Decline
165 Pan length not according to table Decline
167 Match on previous transaction not allowed Decline
200 Do not honour Decline
201 Expired card Decline/Expired Card
202 Suspected fraud Decline
203 Card acceptor contact acquirer Decline
204 Restricted card Decline
205 Card acceptor call acquires security department Decline
206 Allowable pin tries exceeded Decline
207 Special conditions Decline
208 Lost cards Decline
209 Stolen card Decline
210 Suspected counterfeit card Decline
900 Advice acknowledged, no financial liability accepted. Approved
901 Advice acknowledged, financial liability accepted. Approved
902 Invalid transaction Decline/Invalid Transaction
903 Re-enter transaction Decline
904 Format error Decline/System Error Contact Nets
905 Acquirer not supported by switch Decline/System Error
906 Cut over in process No Reply Re-submit
907 Card issuer or switch inoperative No Reply Re-submit
908 Transaction destination cannot find routing Decline
909 System malfunction Decline/System Error Contact Nets
910 Card issuer signed off No Reply Re-submit
911 Card issuer timed out No Reply Re-submit
912 Card issuer unavailable No Reply Re-submit
913 Duplicate transmission Decline/System Error Contact Nets
914 Not able to trace back to original transaction Decline
915 Reconciliation cut over or checkpoint error No Reply Re-submit
916 MAC incorrect Decline/System Error
917 MAC key sync error Decline/System Error
918 No communication keys available Decline/System Error
919 Encryption key error Decline/System Error
920 Security software/hardware error try again System Error Re-submit
921 Security software/hardware error no action System Error Re-submit
922 Message number out of sequence System Error Contact Nets
923 Request in progress System Error Re-submit
940 Invalid date and time, local transaction, System Error Correct system date and time on own equipment
945 KIR (Nets host) timeout No Reply Re-submit
946 PGW error occured, unspecified No Reply Re-submit
950 Violation of business arrangement Decline/System Error
984 No valid conversion for a field Decline/System Error
´´´´´´´´´´´´    

Kontakt QuickPay Support
Brug for hjælp?

support@quickpay.net